声かけ・コミュニケーション– tag –

はじめに 「ご利用者様と何を話せばいいかわからない…」 介護や医療の仕事をしていると、一度はそんな悩みを抱えたことがあるのではないでしょうか。 特に経験が浅い頃は、 「会話を続けなければならない」「沈黙は気まずいもの」 と考え、無理に話題を探...

はじめに 「しっかり声かけしているのに、なぜか拒否される」「丁寧に説明しているのに、表情が硬くなる」 現場でこんな経験、一度はあるのではないでしょうか。 介助がうまくいかないとき、私たちはつい 「技術が足りないのではないか」「説明が不十分だ...

はじめに 「さっきも言ったでしょ…」 思わず強く言ってしまい、あとで自己嫌悪になる——在宅介護では、そんな場面が少なくありません。 認知症の方への声かけは、“正しく伝えること”が大切だと思われがちです。しかし実際には、それがかえって混乱や不安を...

はじめに 「どう声をかければいいのかわからない」「何気なく言った一言で怒らせてしまった」「正しい対応がわからず、不安になる」 そんな経験はありませんか？ 認知症のご利用者様との関わりでは、ほんの一言がきっかけで、関係がうまくいかなくなること...

はじめに｜「良かれと思った介助」が事故につながることもある 認知症のご利用者様の介助では、 「安全のため」「転ばせないため」「早く終わらせるため」 と、介助者が良かれと思って行った対応が、かえって事故やトラブルにつながってしまう場面をよく目...

はじめに 介護や看護の現場では、ご利用者様の身体を支える「技術」も大切ですが、それと同じくらい、時にはそれ以上に大切なのが「声かけ」です。特に、移乗介助などの動作介助時にも声かけは非常に大切ですが、排泄介助、着替えなど、プライバシーに深く...