サービス担当者会議
ひとことでいうと
サービス担当者会議
サービス担当者会議は、ケアプランの作成・変更時などに、本人、家族、ケアマネジャー、各サービス担当者が集まり、生活上の課題、目標、支援内容、役割分担を確認する場です。関係者の情報を一つに集め、支援の方向性をそろえることが目的です。
会議では、本人が望む暮らし、心身の状態、各サービスでの様子、家族の状況、リスクや緊急時対応などを共有します。単なる報告会ではなく、支援内容が本人の希望と合っているか、無理や重複がないかを検討します。
本人が参加することで、専門職だけでは分からない希望や不安を計画に反映できます。参加が難しい場合も、事前に意向を確認し、分かりやすい言葉で結果を説明します。本人を置き去りにしない意思決定が重要です。
新規利用時だけでなく、退院、転倒、認知機能の変化、家族状況の変化など、計画の見直しが必要なときにも開催されます。参加できない担当者からは照会などで意見を得て、必要な情報を記録します。
会議の目的と本人参加の意味
効果的な会議には事前準備が欠かせません。各担当者は「困っている」だけでなく、いつ、どこで、どのような状況で起きたか、本人がどう反応したかを具体的に整理します。
課題だけでなく、本人ができていることや意欲、家族が工夫していることも共有すると、強みを活かした支援につながります。専門用語は言い換え、本人・家族が発言しやすい雰囲気を整えます。
終了時には、誰が、いつまでに、何をするかを確認します。合意した内容を記録し、日々の支援へ確実に反映することが、会議を形だけにしないための要点です。
現場で知っておきたいポイント
現場職員は、会議で判断できる具体的な情報を準備します。
- 本人の希望と最近の生活変化を確認する
- 食事、排泄、移動、睡眠など事実と頻度を整理する
- うまくいった介助方法と難しかった場面を共有する
- 各職種の役割と連絡方法を明確にする
- 決定事項を記録し、参加できなかった職員へ伝える
意見が分かれたときは、支援者の都合ではなく本人の目標と安全へ立ち戻ります。緊急性の高い変化は会議の開催を待たず、ケアマネジャーや医療職へ連絡してください。
参考情報・参考文献
厚生労働省「居宅介護支援・介護予防支援・サービス担当者会議・モニタリングに関する基準」
サービス担当者会議を開催する場面と、専門的見地から意見を求める運用を確認。
https://www.mhlw.go.jp/content/12300000/001221646.pdf
参照日:2026年9月28日
厚生労働省「介護支援専門員の職務(運営基準より)」
利用者情報の共有、計画原案への専門的意見、担当者間の連携に関する職務を確認。
https://www.mhlw.go.jp/stf/shingi/2r9852000002lhiz-att/2r9852000002lhlo.pdf
参照日:2026年9月28日
